Cobrança em valor superior ao da nota fiscal e sem aplicação de desconto
Resolvido
Natal - RN
05/07/2026 às 14:25
ID: 253132927
Fiz uma compra e o valor da compra foi diferente do que foi debitado no cartão de crédito a nota fiscal veio correta, mas cobraram o valor cheio! Não passaram o desconto de R$124,90!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 12:31
Olá Hennes,
Em nome da Água de Coco, agradecemos a oportunidade de conversarmos através do canal whatsapp, e poder esclarecer que , o desconto foi aplicado. Devido ao pedido ter sido entregue por 2 lojas, faz-se necessário que as Notas fiscais correspondentes componham os valores de acordo com o numero de peças enviados de cada localidade.
Nossa equipe estará sempre à sua disposição para qualquer dúvida relativa aos seus pedidos, bem como suporte de vendas através do site.
Atenciosamente
Daniela Serio Bonifacio
Gerente de relacionamento com o cliente
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 17:41
Compro sempre!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 17:02
Agradecemos sua avaliação. Suas importantes colocações, certamente serão considerados em nossos processos em busca por melhorias para lhe atender.
Estaremos sempre à disposição .
Atenciosamente
Família Água de Coco