O que aconteceu
Fiz compra pelo site da empresa e por motivo diverso relacionado ao produto não estava ok.
Aí começou uma verdadeira jornada. Vc simplesmente não consegue devolver, app não funciona ou aceita a devolução, manda vc procurar loja física. Chegando na loja física não conseguem resolver embora tenham boa vontade (ao menos na do Salvador shopping- Salvador-Ba.
Encaminha vc para entrar em contato com outra empresa que agora está mandando vc procurar outra plataforma.
Não comprem
Pelo site! Fujam!
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4Interações da reclamação
Água de Coco respondeu
08/10/2026 às 17:30
Olá Tarcicio,
Em nome da Água de Coco, pedimos nossas sinceras desculpas pela dificuldade que encontrou em realizar a devolução de seu pedido e pelos transtornos gerados.
Enviei uma mensagem através do whatsapp aqui registrado, contendo informações referentes ao acompanhamento de seu atendimento realizado através de nossa equipe do SAC que efetuou a devolução. Mas me coloquei a disposição para conversarmos por telefone, caso tenha disponibilidade.
Atenciosamente
Daniela Serio Bonifacio
Gerente de relacionamento com o cliente