Não consigo solicitar devolução no site, dentro do prazo

Olá, Água de coco! Recebi alguns itens do meu pedido #*****300-01. Gostaria de devolver. Porém tentei solicitar no site e diz que não está disponível, apenas um item do pedido entrega 1- Biquíni Sutia Cortininha Murano Verde P/S está disponível, o outro item que chegou junto não está disponível.

Sendo que os itens chegaram ontem.

Só tem um pedido que não chegou ainda da entrega 2 o item calcinha Biquíni Calcinha Lateral Fixa Sândalo VERDE/GREEN M. Mas está no prazo

Desejo devolução mediante estorno. Lembrando que os pedidos estão no prazo pois foram entregues ontem dia 20/10/26- estou solicitando hoje dia 21/10/26.

Desejo devolver os itens:

Entrega 1:

Biquíni Sutia Cortininha Murano Verde P/S

Quantidade: 01

R$ 269,10

Item-2 Biquíni Sutiã Cortininha Sândalo

VERDE/GREEN P/S

Quantidade: 01 - R$ 179,10

Motivo: os dois itens não serviram tamanho pequeno

Entrega 3: Biquíni Calcinha Lateral Fina Palha Lurex

DOURADO/GOLDEN G/L

Quantidade: 01

R$ 71,10

Motivo tecido pinica e não se parece com a foto

Entrega 4:

Biquíni Calcinha Lacinho Franzida Veleiro

AZUL MARINHO/NAVY BLUE G/L

Quantidade: 01

R$ 107,10

IBiquíni Sutiã Cortininha Com Aviamento

Veleiro AZUL MARINHO/NAVY BLU PP/XS

Quantidade: 01

R$ 147,60

Motivo não serviram

Biquíni Sutiã Cortininha Palha Lurex

DOURADO/GOLDEN P/S - R$ 161,10 motivo: tecido pinica não se parece com a foto