Produto não recebido na data prevista, mesmo com endereço correto e tentativas de contato.
Respondida
Tubarão - SC
13/04/2026 às 13:50
ID: 245911955
Fiz a compra n. # ***** em 17/03, a previsão de chegada era dia 26/03, porém até agora não chegou e tenho uma viagem para semana que vem na qual gostaria de usar o produto. Já entrei em contato com a empresa diversas vezes, o endereço está correto e é a principal avenida da cidade, mas simplesmente não entregam o produto. Nunca tive problema com outras empresa, até mesmo o correio entrega aqui no endereço, no entanto, a empresa não resolve a questão.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:39
Olá Rafaela,
Em nome da Água de Coco, lamentamos que ainda não tenha recebido seu pedido.
Enviei uma mensagem através de seu número de telefone, por whatsapp, para que possamos nos comunicar de forma mais próxima e buscar a melhor solução para a entrega das 2 calcinhas adquiridas em nosso site.
Atenciosamente
Daniela Serio Bonifacio
Gerente de relacionamento com o cliente