Reembolso não efetuado após devolução de pedido incompleto e com item errado
Respondida
Goiânia - GO
25/08/2026 às 18:59
ID: 257377089
Eu recebi um pedido da água de coco todo incompleto, com um item diferente do que eu pedi; devolvi pra empresa, chegou dia 5 de agosto e até hoje não fui reembolsado
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 13:31
Olá Anna Carolina,
Em nome da Água de Coco, pedimos nossas sinceras desculpas pelo atraso ocorrido em seu estorno.
Enviei uma mensagem através do whatsapp, canal através de onde já nos comunicamos anteriormente, contendo as informações referente ao pagamento que foi agendado.
Estarei à sua disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente
Daniela Serio Bonifacio
Gerente de relacionamento com o cliente