Solicitação de estorno após devolução de peça que não serviu, sem resolução após diversos contatos
Respondida
Cotia - SP
02/06/2026 às 13:45
ID: 250347643
Fiz uma compra no dia 19/02 mas tive que devolver pois a peça não serviu. Em seguida solicitei estorno do valor pago ( pix) e até agora não fizeram. Já fiz muitos contatos e falam sempre que vão mandar pro setor responsável e não resolvem. Solicito ajuda
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:48
Olá Marcia,
Em nome da Água de Coco, pedimos sinceras desculpas pelo atraso no estorno referente a devolução do pedido.
Agradeço a oportunidade de conversarmos através do whatsapp e sua gentileza em aguardar a solução.
Estarei à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente
Daniela Serio
Gerente de relacionamento com o cliente