Atraso na entrega e falta de retorno ao cliente referente a compra de acessórios de moda praia na Água Doce.
Não respondida
Brasília - DF
09/06/2026 às 09:44
ID: 250881367
Atraso na entrega e falta de retorno ao cliente
Realizei uma compra de acessórios de moda praia na Água Doce em 17/05/*******, com previsão de entrega para 26/05/*******. Porém, até a presente data, não recebi o pedido, nem qualquer atualização sobre o status da entrega ou informação sobre possível estorno.
Desde então, estou tentando contato com a empresa por WhatsApp e telefone, mas infelizmente não consigo falar com nenhum atendimento nem obter qualquer posicionamento.
Essa foi minha primeira compra na empresa, então toda essa falta de comunicação está me deixando insegura e preocupada, inclusive com receio de ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço um retorno urgente com uma solução: entrega imediata do pedido ou estorno integral do valor pago, além de uma atualização clara sobre o que aconteceu.
Aguardo posicionamento.