***** - Compra não recebida em fevereiro, transportadora alega falta de recebedor e loja não responde e-mails.

Resolvido
Itu - SP
14/03/2026 às 13:03
ID: 243269243
Realizei uma compra no início de fevereiro e não recebi. A transportadora informou que não havia alguém pra receber, mas não é verdade. Enviei e-mail para,a loja é não tive resposta.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:23
Olá Maria!
Buscamos sempre proporcionar o melhor para nossos clientes, por isso nós entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
O nosso time entrou em contato e o seu caso foi finalizado.
Esperamos que a resolução tenha sido satisfatória e que tudo esteja certo agora.
Saiba que pode contar conosco sempre que precisar.
Para qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Central de Atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 2388-0403 (de segunda a quinta 08:30 às 17:30 e sexta até as 16:30).
Atenciosamente,
Equipe Valisere.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 12:37
Muita demora
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1