O que aconteceu
Fiquei com a casa fechada durante alguns meses e mesmo assim continuou a gerar contas. Agora quero pagar essas contas parcelando o debito e não estão autorizando.
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4Interações da reclamação
Águas de Niterói - RJ respondeu
27/10/2026 às 18:22
Protocolo: *****
Olá Luiz,
Esperamos que você esteja bem!
Conforme contato realizado pelo WhatsApp, informamos que os débitos em aberto correspondem às parcelas do acordo de parcelamento firmado em 25/11/2025.
Como alternativa para regularização da pendência, podemos ofertar o reparcelamento da dívida, com entrada no valor de R$ 300,00 e o saldo restante dividido em até 35 parcelas.
Caso tenha interesse na proposta, será necessário comparecer a uma de nossas lojas de atendimento ou entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento para dar andamento à negociação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos!
Atenciosamente,
Águas de Niterói