O que aconteceu
Fiz uma ordem de serviço por um vazamento no cavalete de água em 28/09/2026.
O vazamento começou após a própria empresa manusear o cavalete por religação do fornecimento de água após deixar a casa sem fornecimento por 3 dias.
A empresa demorou mais 2 dias para atender a ordem de serviços.
Quando foi atendido a ordem de serviço, um funcionário quebrou o cano do cavalete e também outro cano de águas da chuva que passa ao lado do cavalete. O funcionário abandonou o serviço por conta de uma chuva, não retornou e ainda encerrou a ordem de serviço.
Procurei a agência pela segunda vez e, depois de 2 horas de espera na fila, informei da situação, mostrando fotos e vídeos, e expliquei que não dava mais para abrir o registro e que estávamos sem água na residência pois até a caixa de água já estava vazia.
A atendente me garantiu que uma equipe iria se deslocar para minha residência na mesma hora para fazer o conserto. Fiquei esperando na frente de casa porém não vieram.