O que aconteceu
Título da reclamação: Falta de água todos os dias a partir das 20h no bairro Novo Horizonte, Zona Sudeste de Teresina
Venho registrar minha profunda indignação com a concessionária Águas de Teresina em razão das constantes interrupções no abastecimento de água na Zona Sudeste de Teresina, especialmente no bairro Novo Horizonte.
A situação é recorrente e extremamente desgastante: todos os dias, a partir das 20h, o fornecimento de água é interrompido, sem qualquer aviso prévio aos moradores e sem uma explicação clara sobre o motivo dessas interrupções.
O que mais causa indignação é que não se trata de um episódio isolado. A situação vem se repetindo diariamente, e as reclamações dos moradores parecem não surtir efeito. É notório o descontentamento da população diante de um problema que persiste sem uma solução efetiva.
Diante da frequência e da regularidade com que isso acontece, fica a preocupação de que essas interrupções estejam sendo realizadas de maneira sistemática, sem a devida transparência com os consumidores. Afinal, como uma concessionária pode interromper diariamente um serviço essencial sem comunicar adequadamente a população e sem apresentar esclarecimentos satisfatórios?
A água é indispensável para a higiene, a alimentação, a limpeza da casa e as necessidades básicas de qualquer família. Não é razoável que os moradores tenham que conviver diariamente com essa incerteza, sem saber quando o abastecimento será interrompido ou restabelecido.
Exijo que a Águas de Teresina:
1. Esclareça o motivo das interrupções diárias no abastecimento, especialmente a partir das 20h.
2. Informe se existe algum cronograma de interrupção ou racionamento para a região e por que ele não é comunicado previamente.
3. Apresente uma solução definitiva para garantir a regularidade do fornecimento de água.
4. Responda de forma objetiva às reclamações dos consumidores, em vez de permitir que o problema continue se repetindo.
Não estamos pedindo um favor, mas o fornecimento adequado de um serviço público essencial, com transparência, respeito e responsabilidade.
Espero que esta reclamação seja levada a sério e que a concessionária apresente providências concretas. Os moradores do bairro Novo Horizonte, na Zona Sudeste de Teresina, merecem respeito e não podem continuar enfrentando essa situação diariamente.