O que aconteceu
Olha estou reclamando aqui pq é uma dificuldade falar mas águas e quando vc fala eles falam que tem que pagar pra depois resolver os problemas
E eu não vou pagar nada
Eu vou procurar meu advogado
Fui pegar minha fatura hoje na caixinha do correio
Quase tive um infarto
668,14 a conta
Sendo que a do mês passado veio 270
Eu e não teve muita diferença
Em um mês 550 leitura anterior agora 583
Uma
Diferença sim
Mas olha a diferença de valor
Não tem lógica
Aí no mês anterior usei 535 veio343 reais onde isso
Estão me [Editado pelo Reclame Aqui]
Se fazem a leitura de qualquer jeito e depois quer cobrar um monte em outra fatura
Quer recuperar
Valor absurdo
Eu não vou pagar esse valor
Se vcs não resolver
Eu vou processar vcs
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4Interações da reclamação
Águas Guariroba respondeu
15/10/2026 às 13:26
Prezado(a) Senhor(a),
Em resposta à manifestação ID 261604751, registrada no Portal Reclame Aqui e protocolada na Ouvidoria sob n *****, informamos que, após análise do sistema comercial, identificamos as seguintes informações referentes à matrícula n *****:
A fatura de referência 10/2026, gerada em 13/10/2026, registrou a leitura de 583 m, correspondente a um consumo de 32 m, conforme cálculo: 583 - 551 = 32 m.
Para possibilitar uma análise mais precisa do consumo registrado, solicitamos o envio de uma foto do hidrômetro, com a leitura atual legível. Informamos que essa solicitação já foi encaminhada ao endereço de e-mail cadastrado.
Aguardamos o envio das informações solicitadas por e-mail para dar continuidade à análise da demanda e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição por meio dos seguintes canais de atendimento:
Agência Virtual e Lojas Presenciais: aguasguariroba.com.br/contato
WhatsApp: 0800 642 0115
Telefone: 0800 642 0115 (atendimento 24h, todos os dias)
E-mail: [email protected]
O horário de atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, exceto em feriados.
Sendo o que havia a informar, colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos e subscrevemos com protesto de estima e consideração.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas Guariroba