O que aconteceu
Bom dia.
Venho por meio desta, reclamar de envio de emails constante de cobrança por parte da aguas guariroba para mim, onde nunca possui ou possuo cadastro de ligação, religação ou qualquer coisa de fornecimento de aguas em meu cpf ou nome, inclusive foi pago uma fatura que disseram ser em meu nome pelo minha mãe.
Esta gerando constrangimento e incomodo de uma coisa que não possuo, e mesmo assim eles permanecem com a cobrança.
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4Interações da reclamação
Águas Guariroba respondeu
14/10/2026 às 14:32
Prezada Sra. Deise Aparecida Silva de Melo,
Em atenção à manifestação registrada no Reclame Aqui, sob o ID n ***** e protocolo da Ouvidoria n *****, pedimos desculpas pelos transtornos e inconvenientes causados pelo recebimento das cobranças relatadas.
Informamos que a situação foi encaminhada ao setor responsável para análise e verificação dos apontamentos apresentados. O prazo para retorno é de até 10 dias úteis.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição. A Ouvidoria atende de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas Guariroba