Problemas com reserva, quarto com goteira e mau atendimento no hotel.

PRIMEIRA VEZ QUE FUI E TUDO COMEÇOU LA NA ENTRADA DOS CARROS, NAO ESTAVAM ACHANDO MINHA RESERVA, MEU IRMAO JA ESTAVA LA E EU AVISANDO QUE ELE JA TINHA FEITO O CHECKIN, DEPOIS NA RECEPCAO, NINGUEM ME INFORMOU QUE TIMNHA QUE PEGAR SENHA, VARIAS FUNCIONARIOS NA FRENTE E NENHUM ME AVISOU, ATE QUE EU PERCEBI QUE TINHA ALGO DE ERRADO E FUI ME INFORMAR, NOVAMENTE NAO ACHARAM MINHA RESERVA, 3 FUNCIONARIOS NA RECEPCAO PARA ENCONTRAR A RESERVA E EU SEMPRE INFORMANDO QUE MEU IRMAO JA ESTAVA LA, QUARTO COM GOTEIRA, FRIGOBAR NAO FECHAVA DIREITO, TELA DA JAENLA COM DEFEITO, UMA DAS TIAS MAL EDUCADAS, QUE DECEPÇÃO