Águia Locações

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

10/05/2024 às 11:46

ID: 188505313

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me chamo Caroline Soares Lima Leda e sou portadora de necessidades especiais, por esta razão, sou portadora do passe livre, que me dá direito a passagens com gratuidade com acompanhante. Preciso me deslocar com certa frequência Aja vista que meu tratamento de hemodiálise é feito na capital do Estado. No entanto, SEMPRE que preciso dessas passagens meu direito é negado pela empresa AGUIAR LOCAÇÕES LTDA LTDA, que não vende passagens por gratuidade pessoalmente em seu guichê, e disponibiliza um número de WhatsApp para tal solicitação que nunca é correspondida, saliento ainda que tais passagens são sempre requeridas com bastante antecedência, o que de nada adianta. A empresa passa de 20 dias sem atender ou responder msgs no número de WhatsApp disponibilizado ( que é o ÚNICO canal que a mesma oferece esse serviço) o que impossibilita a ultilizacao do meu direito. Quando a referida vem a responder tal solicitação, e muito depois da data da viagem solicitada. Segue telefone de contato ultilizado e fornecido pela empresa:*******2. Tenho várias imagens desse descaso pelo WhatsApp.