O que aconteceu
fiz uma compra na *****. comprei minha tão sonhada tabi. o sapato foi caro, mas eu não costumo colocar preço no trabalho dos outros, a não ser que a qualidade não corresponda. faz 6 meses (aproximadamente) que tenho a minha tabi e ela está em um estado deplorável e detalhe, eu mal uso com medo dela estragar, não uso quando está chovendo, não guardo amontoada com sapatos em cima eu tomo muito cuidado, mas me decepcionou pela qualidade.
é um produto de couro legítimo que não corresponde a
durabilidade de uma peça de couro legítimo.
triste, porque é uma marca inovadora e brasileira, mas a qualidade deixa muito a desejar!
queria muito adquirir novos modelos, mas infelizmente não comprarei novamente, o preço não corresponde a qualidade.
um sapato de couro legítimo de R$ 300 deveria durar muito mais que 6 meses.
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4Interações da reclamação
AGUI respondeu
19/05/2026 às 08:30
Olá, Letícia!
Primeiramente agradecemos por ter confiado em nossa empresa e ter comprado conosco, e lamentamos que tenha tido problemas com sua Mary Jane Tagui.
Sapatos com sola rasteira tem essa característica realmente. Dependendo do caimento do modelo no seu pé, o cabedal pode entrar em contato com o chão e acabar desgastando o couro ao caminhar.
Já fizemos algumas alterações em todos os modelos da linha Tagui para minimizar este problema. Hoje as solas tem uma cobertura maior e o salto foi ajustado também. Desta forma, devemos aumentar a vida útil do produto.
De qualquer forma, pode ficar despreocupada. Nosso SAC está com o seu número de WhatsApp e na sequência já entraremos em contato para resolver o caso da forma que fique melhor para você.
Seguimos então nosso atendimento por la!
Desculpe novamente qualquer transtorno e pode contar com a gente sempre que precisar! (((:
Att,
Equipe AGUI
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido. A Jaqueline entrou em contato comigo e a empresa reconheceu o problema do produto e me enviaram outra tabi, mas agora com saltinho pra não arranhar o couro. Ainda não testei, mas fica minha admiração pela marca ter reconhecido e de fato solucionado o problema do produto e solucionado o meu problema também. Obrigada