Respondida

Não recebi o valor do sinistro ***** autorizado em 25/06/2026

AIG Seguros Brasil

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Tenho um sinistro de n ***** autorizando desde de 25/06/2026 no valor de R$ 916,82 ,para ser pago pela visa, mas até o dia de hoje nunca recebi esse valor. Gostaria de um retorno URGENTE, porque até não obtive nenhuma explicação da empresa.

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Interações da reclamação

  1. AIG Seguros Brasil respondeu

    15/10/2026 às 13:47

    Prezada Sra. Fernanda, boa tarde!

    Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados.

    Meu nome é Luana e, a partir de agora, serei responsável pelo seu atendimento. Será um prazer acompanhá-la durante este processo e prestar todo o suporte necessário.

    Sua reclamação foi registrada sob o protocolo nº *****, com prazo de retorno de até 7 dias corridos.

    Gostaria de reforçar que acompanharei seu caso de perto e farei o possível para que sua solicitação seja analisada com toda a atenção e o cuidado necessários.

    Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno dentro do prazo informado. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

    Atenciosamente,

    AIG Brasil