O que aconteceu
Comprei um número de telefone novo faz uns 10 meses, e uso esse telefone comercialmente.
Recebo mais de 50 ligações, e mensagens SMS e via Whatsapp de cobrança por dia de uma pessoa que se chama Vitor Rocha.
Já avisei pra todos que me ligam que não existe nenhum Vitor nesse telefone, mas continuam me ligando e incomodando todos os dias perguntando por ele.
Já abri um chamado na ouvidoria da Aillos, me deram 48h para que as ligações parassem. Porém não pararam em momento algum. (Protocolo *****)
Exijo que parem as ligações, pois está atrapalhando a minha vida, tanto pessoal, quanto comercial, pois o telefone vive tocando, como se eu tivesse devendo alguma coisa pra alguém.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ailos - Sistema de Cooperativas respondeu
29/10/2026 às 14:43
Olá, Matheus! Espero que esteja bem.
Sou o Gustavo e fiquei responsável por acompanhar e tratar o seu caso. Realizei a mediação junto nossas áreas, e assim foi possível verificar todas as informações relativas ao assunto mencionado.
Enviamos para o seu e-mail, endereço cadastrado no Reclame Aqui, os detalhes e parecer final do nosso chamado, dá uma olhadinha lá. ;D
Com isso, confirmamos a remoção do contato ***** da conta mencionada, desta forma, concluindo o assunto apresentado.
Reforçamos que você não possui nenhuma conta e/ou produtos de crédito conosco, o que pode ocorrer nesses casos é a reciclagem do número de telefone feito pelas operadoras de telefonia.
Como Cooperativa, gostaríamos de reafirmar nosso objetivo de estar junto do cooperado proporcionando a melhor experiência.
Sendo assim, permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre! Nosso canal de atendimento é o 0800 647 2200, ficaremos felizes em atendê-lo.
Equipe Ailos.