O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aiqfome, a loja não me entregou, falou que o produto tinha um preço diferente do anunciado e que se eu quisesse a entrega, deveria pagar a mais por fora. Não aceitei e então falaram que era para cancelar no aplicativo. Estou desde sábado tentando cancelar, o suporte do aplicativo é horrível, mandei mensagem sábado e só me responderam uma vez ontem e depois mais nada, nenhuma solução, quero meu reembolso.
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4Interações da reclamação
aiqfome respondeu
06/10/2026 às 08:51
Bom Dia, Suellen!
Gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Reconhecemos que sua experiência não foi a ideal e lamentamos profundamente por isso.
Informo que seu pedido foi cancelado com sucesso e encaminhamos o comprovante de estorno via WhatsApp. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, por favor, não hesite em me chamar por lá. Estou à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Ah, sua avaliação é referente ao meu atendimento e é muito importante para mim e me ajuda a sempre melhorar meu desempenho na empresa.
Conto seu SIM SIM e nota 10 para mim.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Aiqfome