Esim airalo

Resolvido
Virgínia - MG
24/05/2026 às 04:23
ID: 249510715
Comprei o chip esim e não consigo usar aqui na Itália
Quero uma solução
Obrigada
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Resposta da empresa
24/05/2026 às 05:19
Olá, Rosana,
Agradecemos por entrar em contato e por relatar sua experiência. Lamentamos o transtorno causado e informamos que nossa equipe já está analisando o caso. Em breve, retornaremos com uma solução ou uma atualização. Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Airalo.
Réplica da empresa
24/05/2026 às 05:39
Olá, Rosana,
Agradecemos por sua paciência durante o processo de resolução do seu caso.
Vimos que a sua solicitação já foi atendida por nossa equipe de suporte e que o seu caso foi resolvido.
Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. Pedimos gentilmente que, quando possível, avalie a sua experiência no Reclame AQUI e marque a solicitação como "Resolvida".
Se surgir alguma nova questão ou se precisar de qualquer assistência adicional no futuro, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Airalo.
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 05:52
Foi um atendimento Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/05/2026 às 06:36
Olá, Rosana!
Ficamos muito felizes em saber disso.
Estamos contentes que a nossa equipe pôde ajudar você a se conectar. Saiba que continuamos à disposição sempre que precisar de qualquer outra coisa.
Conte com a gente e tenha ótimas viagens!
Atenciosamente,
Equipe Airalo.