O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Airalo respondeu
03/11/2026 às 07:18
Olá, Bruno,
Agradecemos por entrar em contato e por relatar sua experiência. Lamentamos o transtorno causado e informamos que nossa equipe já está analisando o caso. Em breve, retornaremos com uma solução ou uma atualização. Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Airalo.
Airalo respondeu
03/11/2026 às 07:47
Olá, Bruno,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco aqui no Reclame AQUI.
Sentimos muito por saber que você enfrentou problemas com a velocidade da conexão durante a sua viagem pela Europa e pela frustração com o suporte recebido via chat. Essa não é a experiência prática e confiável que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para ajudar de forma eficaz e dar continuidade a sua solicitação, enviamos um e-mail para você. Pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam/lixo eletrônico). O número de protocolo do seu atendimento é #*****.
Valorizamos sua experiência e estamos totalmente comprometidos em solucionar a situação o mais rápido e da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Airalo.