Minha esposa foi cobrada duas vezes indevidamente pelo aplicativo
Respondida
Sobral - CE
17/09/2026 às 19:33
ID: 259365151
Usei o aplicativo ano passado, ele não estava sendo usado, só que percebi hoje que foi descontado da minha esposa duas vezes 89,00 dólares, não usei o serviço, não ativei nenhum chip, não usei ele. Não sabemos oque fazer.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 04:30
Olá, Ivo,
Sentimos muito pela preocupação causada por essas cobranças. Acabamos de enviar um e-mail solicitando algumas informações para que possamos localizar as transações e verificar o ocorrido. Por favor, confira sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam.
Seu número de atendimento é #*****.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail para darmos continuidade.
Atenciosamente,
Equipe Airalo