Não recebimento de código de verificação para ativação de eSIM Airalo

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São Paulo - SP

05/06/2026 às 18:17

ID: 250627755

Olá! Comprei o esim da airalo enquando tento fazer o sign up no aplicativo não recebo o código de verificação. Preciso dele para ativar o produto. Podem me ajudar, por favor?!?

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 07:30

Olá, Luisa,

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos muito por esse inconveniente com o código de verificação, logo no momento em que você precisa ativar seu eSIM.

Vimos no nosso sistema que você já havia iniciado um atendimento conosco sobre esse assunto. Como ainda não tivemos o seu retorno, acabamos de enviar um e-mail de acompanhamento para você; assim, podemos resolver isso o quanto antes.

Por favor, dê uma olhada na sua caixa de entrada (e também na pasta de spam ou lixo eletrônico, por garantia). O número de referência do seu atendimento é o *****.

Estamos prontos para te ajudar a deixar tudo certo para a sua viagem.

Atenciosamente,
Equipe Airalo.