Reembolso de compra não utilizada devido à incompatibilidade do dispositivo com o plano da Airalo

Olá, Vlademir,

Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Lamentamos que seu dispositivo não seja compatível e que não tenha conseguido obter atendimento pelo app. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível por e-mail para dar seguimento à sua solicitação. Agradecemos pela compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Equipe Airalo.

Olá, Vlademir,

Não conseguimos encontrar sua conta Airalo com o e-mail que nos forneceu. Para dar continuidade ao seu atendimento e auxiliá-lo de forma mais eficaz, enviamos agora um e-mail para você solicitando mais informações que nos permitam localizar sua conta.

Pedimos gentilmente que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

O número de protocolo do seu atendimento é #*****

Estamos comprometidos em oferecer uma solução o mais breve possível e em garantir sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Airalo.

após 10 dias continuo aguardando a empresa entrar em contato comigo.

Olá, Vlademir,

Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pela demora na comunicação.

Gostaríamos de informar que enviamos agora mesmo um novo e-mail para o endereço de e-mail que você nos forneceu. Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.

Estamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e resolver essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Equipe Airalo.

Bom dia por favor envie a mensagem no seguinte imail
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Bom dia, Vlademir,

Agradecemos pelo seu retorno. Informamos que acabamos de enviar um e-mail para o endereço informado com as opções para a resolução do seu caso.

Por favor, verifique sua caixa de entrada (e também a pasta de spam). Ficamos no aguardo da sua resposta por lá para darmos continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Airalo

Olá, Vlademir,

Agradecemos por sua paciência durante o processo de resolução do seu caso.

Confirmamos que sua demanda já foi atendida por nossa equipe e que o reembolso foi aprovado.

Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. Pedimos gentilmente que, quando possível, avalie sua experiência e marque a sua solicitação como "Resolvida".

Se surgir alguma nova questão ou se precisar de qualquer assistência adicional no futuro, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Airalo.