O que aconteceu
Quero deixar registrado aqui a descrição mental que a plataforma me causou, eu reservei um apartamento em março onde o anfitrião queria me cobrar um valor fora da plataforma e eu não aceitei e a própria airbnb cancelou a reserva para me "ajudar" depois, no mesmo dia reservei outro e por acaso mandei um boa tarde pra anfitriã( estávamos ansiosos será um encontro de família no ano novo pra comemorar o aniversário da nossa vó ) a anfitriã disse que teve problemas e cancelou a reserva. Com tudo isso e todo esse estresse eu não consegui encontrar um apartamento que comportasse as 9 pessoas que estavam na reserva e consegui realoca_los pra casa de um parente, então encontrei um apartamento para 7 pessoas e a airbnb disse que me daria um cupom para " ajudar" e passaria o valor da reserva anterior para a nova reserva e eu pagaria a diferença, quando fui finalizar nao consegui pq eles simplesmente do.nada e nos últimos minutos resolveram mandar o valor de volta pro cartão e agora vai cair esse dinheiro daqui sei lá quantos dias úteis ou seja, vou perder a última esperança que.eu tinha, passei mal, estamos tod0s.mal, não sei o que fazer, mas quero que quem ler esse relato nao deixe passar essas situações, eles estão destruindo um sonho de uma família, e eh isso, estamos [Editado pelo Reclame Aqui], prejudicados, e nos sentindo perdido.