Não recebi o valor ganho na causa e a empresa não me deu retorno

Olá, Bruna.

Agradecemos o seu contato.

Gostaríamos de esclarecer que a sentença do seu processo foi proferida em 02/09/2026. Até então, havia apenas um projeto de sentença, elaborado desde maio por um juiz leigo e posteriormente aprovado pelo magistrado responsável.

Em 28/09/2026, ocorreu o trânsito em julgado, que é a etapa que confirma o encerramento do processo e que não houve recurso contra a decisão. A partir dessa data (hoje), a companhia aérea possui o prazo determinado judicialmente para realizar o pagamento da condenação.

No momento, estamos aguardando os próximos procedimentos, que dependem do Tribunal e do cumprimento da decisão pela companhia aérea. Após a disponibilização dos valores, ainda são necessárias etapas de conferência e liberação judicial antes que o repasse possa ser realizado.

Ressaltamos que todas as informações e movimentações mencionadas podem ser conferidas na consulta pública do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ), garantindo transparência e acesso aos dados oficiais do processo.

Estamos acompanhando o processo junto ao escritório responsável e, assim que houver a liberação dos valores e a confirmação do repasse, entraremos em contato para dar continuidade aos próximos passos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por nosso chat ou WhatsApp.

Atenciosamente,

Equipe AirHelp.