Não respondida

Reembolso não realizado e falta de comunicação sobre erro na conta bancária

AIRPORTUGAL

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Fiz o pedido de meu reembolso e foi me enviado a resposta de tudo certo, mas entrei em contato com a empresa no qual me informaram que deu errado a conta e não me informaram por email, se eu não ligasse não ficaria sabendo e tento entrar no site mas não funciona para passar outra conta e fico eu sem saber como ficará. pois quem precisa resolver são eles e até agora nenhuma resposta é nem reembolso, como ficará essa situação?