Resolvido

Armário de banheiro com peças faltantes e vendedor inacessível no Mercado Livre

Aize Loja Digital

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra de um armário para banheiro no mercado livre,no qual vinheram faltando peças e não consigo entrar em contato pelo vendedor

Pedido:*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aize Loja Digital respondeu

    17/04/2026 às 09:41

    Olá, Carla!

    Primeiramente gostaria de dizer que sentimos muito pelo incidente que fez com que nos contatasse.

    Informamos que o envio da assistência já foi devidamente alinhado e estamos resolvendo o caso.

    Ressaltamos que, quando há abertura de mediação, o prazo de retorno pelo Mercado Livre pode ser mais demorado. No entanto, sua solicitação foi recebida no WhatsApp, e seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento por meio de nosso canal telefônico.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi ágil em resolver o problema e será realizada a reposição das peças

  3. Resposta final da empresa

    20/04/2026 às 13:19

    Olá Carla! Agradeço novamente por nos informar o ocorrido. Estamos à disposição!