Resolvido

Pedido ***** com atraso na entrega e falta de retorno da Akafloor, solicitação de estorno.

AKAFLOOR INDUSTRIAL

cidade: Aracaju

O que aconteceu

Fiz o pedido ***** dia 24/06 com a previsão de entrega prometida para 24/08. Hoje já é 09/09 e não tenho informações sobre a minha entrega. A Akafloor nao cumpre os prazos acordados e não dá retorno ao cliente, tem um serviço de atendimento SAC PESSIMO, e o vendedor que me atendeu não responde mais minhas mensagens!

Solicito estorno do meu dinheiro! Não recomendo!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AKAFLOOR INDUSTRIAL respondeu

    09/09/2026 às 13:07

    Prezado Gabriel, tudo bem?

    A Akafloor lamenta profundamente o transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido n *****. Reconhecemos que a data prometida não foi cumprida e pedimos sinceras desculpas pela falha na comunicação e pelo silêncio do vendedor responsável, isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

    Já firmamos um acordo com você para a finalização da produção do seu pedido na semana de 05/10, e nossa equipe está mobilizada para garantir que esse novo prazo seja cumprido.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação da melhor forma possível.

    Agradecemos sua paciência e confiança na Akafloor.

    Atenciosamente,

    Nathália Cunha

    Sucesso do Cliente | Akafloor

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Entregaram o material após serem notificados extra oficialmente.Material veio sem embalagem sem nada, foi carregado em um fornecedor em São Paulo (provavelmente terceirizaram para poder atender a minha demanda). Resolveram meu problema,Mas não volto a fazer negócio com a Akafloor.