Problemas graves na instalação de forro de teto, incluindo furos no piso e ondulações, com descaso da empresa em resolver.
Respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 10:49
ID: 250429131
Realizei a compra de forro de teto, incluindo a instalação cujo pedido é o *****. Uma sucessão de erros básicos na instalação, demostraram a falta de cuidado e atenção ao cliente em diversos aspectos. Na vistoria e medição, entregou-se uma quantidade de material insuficiente para completar o serviço. Em adição, o instalador furou meu piso. Não satisfeito, quando finalizada a instalação, notam-se ondulações em toda a área, incluindo também um buraco na proximidade ao aparelho de ar condicionado. Após inúmeras tentativas de resolução das arquitetas junto ao SAC, nenhum plano de ação, nenhuma data apresentada, gerando prejuizo financeiro ao cliente, e prejudicando o andamento da obra. Impressionante o tempo de demora para a empresa reagir aos problemas cronicos de instalação deixando o cliente na mão.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:06
Olá!
Meu nome é Tábita Rios e faço parte da equipe de Sucesso do Cliente da Akafloor.
Antes de tudo, lamentamos os transtornos vivenciados durante o processo.
Após o acompanhamento do seu caso, todas as pendências foram tratadas pela nossa equipe e os reparos necessários foram realizados, concluindo o atendimento.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Tábita Rios
Sucesso do Cliente | Akafloor