Fui enganada por vendedora da Akai e comprei produto que estragou meu cabelo

Já não é a primeira vez que me sinto enganada por uma funcionária da Akai. Dessa vez, fui à loja em busca da Japinha Progressiva e a vendedora me indicou outro produto, afirmando que seria melhor, orgânico e que não agrediria o cabelo.

Confiando na orientação da funcionária, acabei comprando o produto, que custou R$ 30,00. Porém, para minha surpresa e decepção, o resultado ficou muito aquém do esperado. Meu cabelo ficou péssimo e o produto não entregou o resultado que me foi apresentado no momento da venda.

O que mais me incomoda não é apenas o dinheiro perdido, mas a sensação de ter sido induzida a comprar algo com base em informações que não corresponderam à minha experiência. Se a vendedora tivesse explicado corretamente as características e as limitações do produto, eu poderia ter feito uma escolha consciente e evitado esse transtorno.

Fica a impressão de que a prioridade é vender, e não orientar o cliente com honestidade. Não posso afirmar que essa seja a intenção da empresa, mas, diante de uma situação que já aconteceu anteriormente, considero essa experiência muito frustrante.