O que aconteceu
fiz a assinatura plano akello anual, ano passado na qual venceu 17/05/2026 .
agora apareceu ,uma renovação ,sem ter nem solicitado.
hoje esta olhando meu cartão na qual usei para fazer a compra ano 2025
foi feito uma nova compra ,e foi uma nova assinatura , porem não solicitei e nem tenho interesse e renovação
quero que faça o cancelamento de parcelas futuras e estorno das parcelas já cobradas
A renovação automática sem aviso prévio é considerada prática abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor, garantindo a você o direito ao estorno e à rescisão sem multas.
att
aguardo a resolução o mais breve..