O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 24/04 com previsão de entrega para o dia 13/05. Até então, não tive nenhuma atualização com o pedido e muito menos alguma resposta nos canais de comunicação/suporte que entrei em contato, entre eles email e chat no Instagram. Um total descaso e desrespeito com o consumidor. Verifiquei recentemente o status no site e aparece que está em manutenção, ou seja, saiu do ar.
Solicito formalmente um reembolso dos itens pagos, já que não foram entregues.