Pedido de calça não entregue e sem retorno da loja Pink de Luxo
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 15:14
ID: 246244891
Realizei uma compra de uma calça na loja Pink de Luxo no dia 08/04, com prazo de entrega previsto para o dia 14/04. No entanto, até o momento, o pedido não foi entregue e não recebi nenhuma atualização sobre o status da entrega.
Além do atraso, tentei contato com a empresa tanto pelo WhatsApp quanto pelo e-mail informado, porém não obtive nenhum retorno
Estou bastante preocupada com a situação, pois já efetuei o pagamento e não tenho nenhuma posição da loja.
Aguardo uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:38
Agradecemos o seu contato e sentimos muito por qualquer preocupação causada.
Verificamos que sua mensagem inicial foi enviada fora do nosso horário de atendimento. No dia seguinte, sua solicitação foi prontamente respondida, em que fornecemos as informações sobre o envio e o código de rastreamento para acompanhamento.
Ressaltamos também que o pedido foi devidamente entregue.
Lamentamos qualquer insatisfação e reforçamos que seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Pink de Luxo