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A empresa resolveu 66.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 23 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026

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Reclamações

Solicitação de cancelamento devido a propaganda promoção

Olá, gostaria de solicitar o cancelamento do meu pedido *****.O motivo é que, nas promoções, sempre é informado que...

RespondidaHá 4 dias
Recebimento de produto com tamanho errado, brindes iguais e item diferente da foto.

Eu estou tão indignada, a calça veio do tamanho errado sendo que falei no whatsapp que queria trocar pra 36 e a mesma disse q...

RespondidaHá 20 dias
Falta de comunicação

Fiz uma compra, paguei o frete mais caro pra chegar até dia 25/06, o produto nem sequer foi enviado ainda, está aguardando po...

RespondidaHá 1 mês
Atraso na entrega e falta de suporte

Tinha um evento no dia 28/06 que seria domingo, aproveitei a promo de calça jeans da loja pink de luxo e comprei 2 calças, pa...

RespondidaHá 1 mês
RECEBI PRODUTO NA COR ERRADA E NÃO TENHO RETORNO SOBRE A TROCA

Realizei uma compra em 10/06, pedido n *****, da blusa Matilde na cor bege. Porém, recebi a peça na cor preta. No dia 12...

RespondidaHá 2 meses
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