Garrafa de ******* ml com vazamento

Comprei uma garrafa térmica da Aladdin, modelo Verona de 750ml, dia 18/11/******* porém a mesma está vazando por baixo ao servir o café.

Verifiquei a borracha de vedação conforme algumas recomendações vistas aqui no Reclame Aqui, e a borracha não está dobrada, porém parece que ela não encaixa muito bem na ampola de vidro, saindo muito facilmente, acredito que por esse motivo ocorra o vazamento.

Procurei somente a borracha para poder fazer a substituição porém não encontrei em lugar algum a venda. Lendo algumas reclamações aqui no Reclame Aqui, parece que a empresa não disponibiliza a borracha para que os consumidores comprem uma nova garrafa, o que é um absurdo.

Gostaria de substituir apenas a borracha de vedação, para pode solucionar o problema de vazamento. Aguardo um retorno da empresa.

Muito obrigado