O que aconteceu
Meu filho ***** (CPF *****)fez uma compra de uma cama box bau da empresa Albratroz através do site das casas Bahia. (PEDIDO N *****)
No dia 31 de outubro foi marcado para realizarem a entrega no meu condomínio.
Ocorre que a transportadora ao chegar na portaria do meu condomínio informou ao porteiro que a mercadoria estava errada e sequer desceram com a mesma do caminhão, avisando que estariam retornando com o produto para vocês.
NInguém chegou a receber nenhum produto. O caminhão sequer entrou no meu condomínio.
Ninguém assinou nada! Estou solicitando ao síndico as imagens das câmeras.
NO ENTANTO, ESTÁ CONSTANDO NO SITE DAS CASAS BAHIA COMO SE TIVESSE FEITO A ENTREGA DO PRODUTO, O QUE NÃO OCORREU!
SOLICITAMOS URGENTEMENTE ATENDIMENTO E SOLUÇÃO.