O que aconteceu
Boa tarde,
Venho aqui informar minha insatisfação e indignação de um produto caríssimo, um colírio que uso a uns 6 meses, nem abri a embalagem do frasco, e não veio nenhum líquido como pode ver nas fotos, comprei 3 caixas ontem mesmo, e quando fui abrir hoje, não havia nenhum líquido no frasco do produto, pagamos caríssimo por pelo produto e não temos a qualidade.
Segue nota fiscal e lote do produto para análise
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Alcon Brasil Cuidados com a Saúde LTDA respondeu
02/10/2026 às 13:27
Prezado Gustavo,
A sua reclamação foi tratada e finalizada. Solicitamos, por gentileza, a sua avaliação do nosso atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui.
A Alcon está comprometida com a melhoria contínua e a opinião de clientes como você nos agrega informações críticas para acompanhar a qualidade de nossos produtos e manter nossa cultura de foco no cliente.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do 0800 707 7908 de segunda a sexta das 9h às 16h ou através dos canais de contatos descritos em nosso site www.br.alcon.com/pt-br/contact-us.
Atenciosamente,
Alcon Brasil Cuidados com a Saúde LTDA.