O que aconteceu
Boa tarde no dia 3 de setembro de 2026 fiz uma compra de 8000 l de S 10 na empresa e combustíveis quando cheguei pra fazer a retirada do produto não tinha S 10 onde fazemos a retirada dos produtos certo ou seja a ALE me vendeu um produto que ela não tinha. Depois de muita confusão de muita conversa com o vendedor eu consegui fazer a retirada de 7000L de s10 no dia 3 de setembro tinha pago 8000 l mas como não tinha um produto no dia dois, só retirei no dia três eu só consegui retirar 7000 l E ficou de eu receber esses 1000 l de eles fazerem o estorno desses 1000 l pra minha conta eu já pedi esse estorno desde o dia 8 de setembro hoje está completando nove dias e até agora esse estorno não aconteceu já abri vários protocolos e eles não me dão resposta alguma só dizem que meu pedido está em análise ou seja Ali está com meu dinheiro há 15 dias por um erro que foi cometido por eles e eu que estou sofrendo nas consequências por isso. Empresa que não tem nenhum respeito por seus clientes. Sem contar que do dias 02/09 para o dia 03/09 queriam que eu pagasse 2.100,00 reais pra carregar o produto que já estava pago desde o dia anterior, e não foi carregado por que a própria ALE COMBUSTÍVEIS, vendeu um produto sem ter.