Empresa mente sobre envio, fornece código de rastreio inválido e mau atendimento.
Em réplica
Santa Fé do Sul - SP
23/07/2026 às 12:05
ID: 254650665
Gente pelo amor de Deus não compre dessa empresa
Mentem de mais, enviam código de rastreio inválido, fala que foi enviado a mercadoria e nunca foi
Fiz uma compra atacado em fevereiro
Tive que contestar no banco , o banco me estornou 1300
Mas ainda falta 151.00 e eles não querem me devolver
Gente essa empresa nao cumpre o que dizem,não comprem!!!
E depois te trata muito mau
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:12
Olá,
Verificamos seu relato e identificamos que ele não corresponde ao ocorrido.
Sua compra foi cancelada em fevereiro, conforme solicitado, e o estorno foi processado na ocasião. Inclusive, anexamos novamente o comprovante da transação, que demonstra o encerramento da contestação junto ao meio de pagamento.
Caso exista alguma divergência entre o valor creditado e a fatura do seu cartão, essa verificação deve ser realizada diretamente com a administradora do cartão, pois o estorno foi processado pelo intermediador de pagamento.
Permanecemos à disposição caso deseje encaminhar um extrato ou documento que demonstre eventual diferença, para que possamos analisar.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 13:30
Você sabe bem que falta esse valor de 151