Cobrança de valor superior em Pix em clínica médica.

Prezada Sra. Amanda Maria Soares Santos,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação relatada.

Após verificarmos as informações junto à gerência da Clínica Solidaris RJ, esclarecemos que o valor regular da consulta é de R$ 53,90, sendo oferecida uma condição diferenciada de R$ 49,90 para pagamentos realizados em dinheiro (espécie).

Compreendemos sua insatisfação em relação à diferença de valores entre as modalidades de pagamento, especialmente por considerar o PIX uma forma de pagamento à vista.

Lamentamos que essas condições não tenham sido esclarecidas de maneira suficientemente clara antes do atendimento. Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e de qualidade a todos os nossos pacientes.

Sua manifestação é importante e será considerada para aprimorarmos a comunicação sobre nossos valores e condições de pagamento, evitando situações semelhantes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Gerência da Clínica Solidaris RJ

Equipe de Atendimento ao Cliente

Atenciosamente,

Adriana Santos

Equipe de Relacionamento

AlegriaCard Belo Horizonte

(31) 3414-4661 WhatsApp