O que aconteceu
Fiz o cartão há mais de 1 ano para desconto em consultas médicas. No entanto , solicitei cancelamento e a empresa nunca me encaminha para o setor. Suspendi o desconto automático em cartão de crédito. Agora eles vivem me cobrando e sempre que peço pra encaminhar ao cancelamento, eles ignoram ou me deixam esperando. No site não tem opção de cancelamento. Quero cancelar urgentemente.
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4Interações da reclamação
Alegria Card respondeu
19/10/2026 às 17:57
Prezada Sra. Lígia Fabiana da Silva Moraes,
Agradecemos seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que sua solicitação de cancelamento já está sendo tratada pelo setor Financeiro do AlegriaCard de Belo Horizonte.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AlegriaCard
Serviço de Atendimento ao Cliente SAC
(31)3616-6120