O que aconteceu
Contratei um serviço de plano de saúde com esta empresa que é parceira da empresa Solidaris, solicitei o cancelamento e o atendente me disse que só pode cancelar meu plano se eu pagar os boletos que estão em atraso, continuam gerando boletos pra mim sem eu estar usando o plano, quero uma resposta
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4Interações da reclamação
Alegria Card respondeu
19/10/2026 às 18:03
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos seu contato e lamentamos os transtornos relatados.
Informamos que sua solicitação de cancelamento está sendo tratada pelo setor Financeiro do AlegriaCard de Belo Horizonte, que também será responsável por analisar os valores em aberto e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AlegriaCard
Serviço de Atendimento ao Cliente SAC
Telefone: (31) 3616-6120