Alelo com taxas abusivas

Question

Há um ano possui o Alelo em meu restaurante.
Como não há regulamentação para tais empresas, eles reinam e fazem o que querem. Quando vamos contratar o serviço Alelo eles cobram a taxa de adesão, a anuidade e ainda por cima comem 7% de tudo o que vc passa com Alelo e te pagam depois de 28 dias. Que empresa no Brasil consegue ter um fluxo de caixa que aguenta receber depois de um mês com desconto de 7%. Se você tentar adiantar o valor eles te cobram 0,38 por dia adiantado. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e irei cancelar o uso nos meus restaurantes. Aliás, os restaurantes de minha cidade se juntaram e vamos todos juntos boicotar esses [Editado pelo Reclame Aqui] e esperamos conseguir um levante estadual para encerrar esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Cancelarei, mas não sozinho e espero que essas empresas olhem para os empreendedores que lutam dia dia para se sustentar e que não é correto explorar-nos desse jeito. Vocês já possuem benefícios do governo e funcionam com recebimento Pré pago. É muita injustiça e abuso!!

Accepted Answer

Olá, Cristielli.

Esperamos que esteja bem!

[16:55] (Editado pelo Reclame AQUI)
Realizamos várias tentativas de contato tanto pelo telefone como por mensagens privadas sem sucesso.

O motivo do contato seria para orientar quanto os questionamentos aqui citados.
Em relação as taxas de adesão e anuidade, estas estão previstas em contrato junto do plano de recebimento.

Iremos disponibilizar o endereço eletrônico do contrato, para que você possa verificar. https://*******çãoeRefeição_https://*******).

Estaremos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, em nossa Central de Atendimento pelo número ******* ******* *******. Atendimento de segunda a sexta das 8 h às 19 h. Também possuímos nossos canais digitais e WhatsApp **************.

Atenciosamente,
Equipe Alelo.

Alelo com taxas abusivas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor