Alelo multibeneficios diz que aceita em farmácias mas não aceita
Resolvido
Campinas - SP
29/01/2023 às 17:46
ID: 158336963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho o cartão multibeneficios, ele diz que aceita em farmácias, eu precisava comprar um remédio então entrei no aplicativo e procurei farmácias perto de casa que aceitasse, apareceu várias, fui em 4 (sendo das redes Drogasil, Drogaria São Paulo e Droga Raia) tentei passar o cartão em todas, ele aparecia benefícios na tela, eu digitava a senha e dava um erro com vários números. E aí? O cartão aceita ou não em Farmácias? Se não aceita por qual motivo o aplicativo diz que aceita e mostra até o endereço do estabelecimento? Se não aceita não deve aparecer no aplicativo e nos dizer que isso é uma vantagem do cartão fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 16:53
Boa tarde, Thaís.
Após contato foi orientado a se direcionar ao RH da empresa para sanar dúvidas referente o cartão Alelo que possui.
Continuamos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, em nossa Central de Atendimento número ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades) disponível 24 horas.
Atenciosamente,
Equipe Alelo.
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 12:38
Ok, me orientaram que a empresa que escolhe os estabelecimentos que serão aceitos referente ao multibeneficios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9