Bloqueio temporário de usuário no aplicativo por erro de senha, impossibilitando o uso do cartão.

Olá, Mateus!

Espero que você esteja bem.

Conforme conversamos, entendemos que você estava sem acesso ao aplicativo Meu Alelo devido ao bloqueio de acesso. Após análise em nosso sistema, identificamos que o bloqueio ocorreu em razão de diversas tentativas de senha incorreta, porém o acesso já havia sido desbloqueado.

Durante nosso contato, você nos confirmou que o acesso foi restabelecido e que conseguiu utilizar o aplicativo Meu Alelo, e que a situação já foi resolvida.

Estamos sempre em busca de aprimorar sua experiência com nossos serviços e garantir um atendimento de excelência.

Lembre-se de que estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que você precisar. Você pode entrar em contato conosco através da Central de Atendimento pelo número 4004-7733 (Capitais e regiões metropolitanas) ou pelo número 0 + Operadora + Código de São Paulo (11) + 4004-7733 (Demais localidades). Nosso atendimento está disponível todos os dias, 24 horas. Além disso, contamos com canais digitais e WhatsApp no número 11 4004-7733, oferecendo uma ampla variedade de serviços para você.

Atenciosamente,

Equipe Alelo.