Cartão Alelo - Natal Alimentação
Em réplica
São Paulo - SP
29/04/2016 às 14:47
ID: 18317149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi pela empresa em que trabalho um cartão alimentação denominado Alelo Natal Alimentação com valor de credito de R$ *******,00 em Dezembro-*******. (cartão *******) Ocorre que guardei este cartão em uma gaveta e esqueci de https://******* o cartão em abril/******* liguei para Alelo para desbloquear e utilizar o credito devido. Para minha surpresa fui informado que o cartão e o credito foram cancelados!!!!! Na correspondencia que acompanhou o cartão não existe qualquer referencia da validade do credito ou do cartão!!! Absurdo!!! https://******* o que eu entendi quando falei com a atendente da https://******* me sentindo prejudicado... como é possivel!!!! recebi um presente da empresa, em forma de credito que não utilizei, o valor não foi estornado para a empresa que solicitou a emissão... então onde foi parar este credito... Na correspondencia na qual veio anexado o cartão presente consta o seguinte: Alelo - A gente trabalha em seu beneficio Então https://******* favor... devolva o meu presente, fruto do reconhecimento do meu trabalho, esforço e dedicação!
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Resposta da empresa
29/04/2016 às 16:10
Oi, Armindo.
O cartão Alelo Natal Alimentação tem validade de ******* dias a partir da data de sua emissão, porém, se não houver movimentações de compra ou disponibilização pela empresa, em um período superior a 90 dias, o cartão é automaticamente cancelado.
Continuamos à disposição para atender qualquer tipo de dúvida, sugestão ou reclamação no número ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades).
Atenciosamente,
Alelo.
Réplica do consumidor
29/04/2016 às 19:18
Alelo demonstrou não ter a minima vontade de resolver meu problema. o cartão não foi utilizado...o credito correspondente não foi utilizado... então onde foi parar o credito do cartãhttps://******* não posso receber o credito que recebi a titulo de gratificação
Réplica da empresa
04/05/2016 às 16:48
Olá, Armindo.
Como a empresa é a administradora e fornecedora do seu benefício, nos casos de cancelamento de cartão, é necessário que entre em contato com o RH para verificar a possibilidade de emitir uma nova via.
Atenciosamente,
Alelo.