Cartão alimentação não aceito para compras online

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São Paulo - SP

30/06/2020 às 12:27

ID: 107388415

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Bom dia! Em virtude da pandemia, estou tentando evitar sair de casa. Mas o Cartão Alimentação Alelo não é aceito em sites de supermercados para compras online. Já se passaram mais de 3 meses da Pandemia. Já não deu tempo pra Alelo acertar a tecnologia e negociar com os mercados?
Realmente, é algo que não dá pra aceitar.
Todo mundo correndo para que possamos ter uma vida menos complicada, dada a grave situação que passamos.
Vão resolver isso quando? no fim do ano? ano que vem ?
Pq só fazer compra no Pão de Açúcar e Extra (mesma rede de mercados), torna nosso poder de compra menor, visto que é um mercado muito mais caro.
Gostaria que providenciassem no supermercado Trimais, Andorinha. Ou que pudesse ser aceito no Rappi ou Ifood ou qualquer outro que pudessemos fazer compras sem sair de casa.
E os preços não fossem abusivos, claro. Obrigada

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Resposta da empresa

30/06/2020 às 13:32

oa tarde,
Erica!

Alelo busca sempre parcerias com as redes de aceitação online, temos parceria com os mercados Pão de açucar,Extra e Carrefour.
A rede credenciada da Alelo é ampla e estamos sempre trabalhando para amplia-la. Ressaltamos também, que não depende apenas da Alelo, o estabelecimento também tem que desejar aceitar o produto e, portanto, solicitar o credenciamento.

Você também pode sugerir estabelecimentos e abrir uma ocorrência para que a área responsável visite o estabelecimento e verifique se o mesmo encontra-se dentro das políticas exigidas.

Obs. para abertura da ocorrência deve possuir os dados do estabelecimento (Nome completo, CNPJ telefone e endereço completo).


Qualquer dúvida nossa Central de Atendimento ao Usuário está disponível no telefone: ******* (capitais e regiões metropolitanas) ou 0 + Operadora + DDD da própria cidade + ************** (demais localidades).
 
Atenciosamente,
Equipe Alelo.