Cartões Alelo Pré Pago Pagamentos .
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/05/2025 às 17:13
ID: 217288587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Sou do Grau técnico de venda nova , Estamos deste do dia ,07/05/2025 entrando em contato para entrega dos cartões dos alunos do programa trilhas do futuro e 2 alunos que perderam o cartão. Porem isso não ocorreu entramos em contato no 13/05/2025 (PROTOCOLO: *****) e no dia 15/05/2025 (PROTOCOLO: *****) Atendente ***** afirma que a transportadora informou que fizeram a tentativa de entrega porem sem sucesso alegando que não tinha ninguém no estabelecimento , sendo que aqui é uma escola . Hoje entramos em contato novamente mais uma vez sem resposta sobre os cartões , gostaria de uma providencia sobre porque os alunos estão reclamado pela demora dos mesmos.
Telefones de contato: ***** *****
Grau técnico da escola :(Editado pelo Reclame AQUI)
Deste já agradeço!
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:35
Olá, Cristiane, espero que você esteja bem!
Conforme conversamos, você não está cadastrada como interlocutora autorizada pelo contrato, e não poderei seguir com a tratativa, por se tratar de terceiros. É primordial que, para que esse problema seja solucionado, um interlocutor já cadastrado no contrato entre em contato conosco.
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