O que aconteceu
Extremamente Insatisfeito!!!
No dia 13 Outubro, realizei 2 tentativas de compras através do iFood, no estabelecimento Assai Atacadista de Franco da Rocha, o valor total da compra era de *****, inicialmente tentei usando meu cartão Alelo POD Virtual função crédito Final do Cartão *****, no iFood Apareceu pagamento não confirmado(Não aprovou), e neste momento nenhum valor saiu do cartão, sem problemas.
Achei que o problema era o cartão, então tentei novamente usando o Cartão Físico Alelo POD Função Crédito final do cartão *****, e novamente pelo iFood Apareceu pagamento não confirmado(Não aprovou), porém deste vez para minha infelicidade o valor saiu do cartão, descontou o valor do meu crédito, no total da compra *****, e no iFood permaneceu como não aprovado/Pagamento não confirmado, imaginei que fosse uma falha no sistema, e o valor retornaria em até 72 horas(geralmente é o prazo que leva para esses erros), mas o valor não retornou.
Acessei o extrato no Alelo POD e tentei reportar o problema na opção de "Cancelar compra", descrevi a situação, havia o prazo de até 5 dias uteis para tratamento, mas não recebi nenhuma resposta. Por esse motivo estou registrando essa Reclamação.
Que resolvam URGENTE, preciso do valor!!!